售后服务承诺书

  1. 公司本着用户第一、客户至上的原则,竭诚为广大客户提供一流的产品,一流的质量保证,一流的销售服务体系。
  2. 本公司成立了由副总经理牵头,营销部,用户服务部,技术各部共同参与的拥护售前、售中、售后整套服务体系。
  3. 本公司生产的产品采用欧美等国外先进技术,汇国内水泵生产行业之精华,并经过五道以上严格质量把关和 8000 小时以上随时抽样测试,严格遵照 ISO2858 , TB/T59119-91 , TB/T51242-94 , TB/T53304-94 , TB/TQ787-89 , GB/T13007-91 标准生产各类、各规格的水泵产品。
  4. 售前服务:根据不同的客户需求,真正体现最经济、最实用、最安全、最耐用的原则,对客户的各种特殊需要权利予以解决。
  5. 售中服务:尽可能详细又通俗的向用户介绍所使用产品的性能、特点选择最适宜的品种、规格、型号。
  6. 售后服务:不论大小客户,一律建立每个用户的全套信息数据库。售后一周起就实行电话回访与上门回访相结合的售后服务。
  7. 凡我公司用户均实行备件,小修上门服务,紧急报修无偿提供备用泵的优质服务。
  8. 本公司全部产品均实行保修期壹年的制度,对超龄使用而需配件只收材料费,免收安装、人工费,并实行免费送货上门。
  9. 凡购买使用我公司产品,不论何时何地均能享受我公司的一流服务一年 365 天,一天 24 小时我们都为您提供及时、优质、负责到底的售前、售中、售后服务。我们的服务热线:+86-21-63064433 。

  我们的宗旨:让客户满意 100 %。

上海凯仕制泵有限公司
售后服务部

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